Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення товару здійснюється протягом 2 днів з моменту його отримання в відділенні транспортної компанії. Оплата доставки за повернення товару оплачується за рахунок покупця. Після отримання повернення, ми відкриваємо посилку з відеозаписом, якщо товар дійсно не працює, збережений товарний вигляд, немає слідів використання і механічних пошкоджень - або замінимо або повернемо його вартість, з урахуванням компенсації транспортних витрат за повернення. В іншому випадку, товар буде повернений покупцеві.